2016年浦发银行总行客户服务中心合肥分中心招聘公告
2016-03-25 10:22宣城银行考试网 来源:宣城人事考试网
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2016年浦发银行总行客户服务中心合肥分中心招聘公告
浦发银行客户服务中心是7*24小时对外提供金融服务的窗口,也是维护和发展客户关系的重要渠道;合肥分中心是客户服务中心在合肥设立的分支机构,工作地点安徽省合肥市滨湖区广西路1721号。现公开招聘管理岗位和客户服务专员岗位人员,诚邀有志者加盟。
所有岗位人员均为浦发银行正式员工编制,与浦发银行签订劳动合同,享受正式编制员工福利和完整的职业发展通道,以及业内有竞争力的薪酬待遇。
我们期待各界英才加入浦发银行客服合肥分中心的队伍,为浦发银行、也为中国金融业的发展注入新的动力!
一、所有管理岗位必须具备的应聘条件
公道正派、敬业爱岗、工作严谨、勇于创新;
具有较强的工作中责任心、良好的团队合作精神和组织协调能力;
具备良好的英语听说读写能力,能熟练运用电脑办公软件;
二、报名方式:
登录我行网站:www.spdb.com.cn,点击“招聘信息”栏,下载并填写《应聘报名表》,通过电子邮件以附件形式发送至:recruit@spdb.com.cn。
为使您的简历得到有效筛选,邮件主题请按如下样式填写:应聘—客户服务中心合肥分中心—***(岗位名称)—***(姓名)”。
三、招聘岗位列表
部门 | 岗位 | 人数 | 招聘范围 | 工作地点 |
客户服务中心合肥分中心 | 客户服务代表 | 若干 | 面向学生及有工作经验人士 | 合肥 |
技术支持岗 | 1 | 有工作经验人士 |
四、招聘岗位具体要求
客户服务代表
岗位职责:通过电话、互联网等多渠道方式为我行客户提供服务,解答银行业务咨询,指导客户完成银行交易、疑难问题解答、进行客户关怀等;及时反馈客户的建议和投诉,记录并跟踪处理情况,及时回复客户;遵守各项规章制度,并积极配合运营管理和团队工作等。
应聘条件:30周岁以下;本科及以上学历;男女不限;普通话标准,思维敏捷、中文输入速度快;具有良好的服务意识、语言表达能力、沟通能力、具有良好的服务意识,善于化解矛盾,能适应轮班工作制。
技术支持岗
岗位职责:监控客服系统运行情况,建立并优化系统运行状况登记制度;执行系统应急预案,协助排除故障,完善调整预案;指导完成客服系统软硬件的安装和维护;监督管理公用技术设备的运行(使用)情况;协助梳理业务制度;提出知识库信息优化建议;执行并推进信息科技设备采购计划;负责分中心的物品采购、保管和维修及财产管理等。
应聘条件:35周岁以下;计算机、信息等相关专业全日制本科及以上学历;2年以上工作经验,有客户服务中心系统管理工作经验更佳;具备工程师资格优先;突出的项目管理能力;较强的沟通协调能力;熟练的文字处理能力;较强的逻辑思维能力;较好的团队合作精神;熟练的应用办公软件。
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